Informativa sui Cookie

La presente Informativa sui Cookie illustra come la nostra piattaforma di gioco online utilizza i cookie e tecnologie similari per fornire servizi di gambling, migliorare l’esperienza utente e garantire la sicurezza delle operazioni di gioco. Questa policy è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle normative italiane vigenti in materia di protezione dei dati personali e gioco d’azzardo online.

1. Definizione e Tipologie di Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente durante la navigazione su un sito web. Nel contesto delle piattaforme di gambling online, i cookie svolgono funzioni essenziali per garantire la sicurezza, la personalizzazione dell’esperienza di gioco e il rispetto delle normative sul gioco responsabile.

La nostra piattaforma utilizza diverse categorie di cookie classificate secondo la loro funzione e durata:

  1. Cookie tecnici essenziali: necessari per il funzionamento base della piattaforma, l’autenticazione degli utenti e la gestione delle sessioni di gioco
  2. Cookie di prestazioni: utilizzati per raccogliere informazioni anonime sull’utilizzo del sito e ottimizzare le performance della piattaforma
  3. Cookie funzionali: memorizzano le preferenze dell’utente, come lingua, valuta e impostazioni di gioco personalizzate
  4. Cookie di sicurezza: implementano misure di protezione contro frodi, riciclaggio di denaro e accessi non autorizzati
  5. Cookie analitici: raccolgono dati statistici anonimi sui comportamenti di gioco per migliorare i servizi offerti

2. Cookie di Prima Parte e di Terze Parti

La nostra piattaforma utilizza sia cookie di prima parte, installati direttamente dal nostro dominio, sia cookie di terze parti, forniti da partner tecnologici specializzati nel settore del gambling online. I cookie di prima parte gestiscono principalmente le funzionalità core della piattaforma, inclusi l’autenticazione utente, la gestione del saldo del conto gioco e le preferenze personali.

I cookie di terze parti sono utilizzati per servizi specializzati che includono:

  1. Sistemi di pagamento elettronico per transazioni sicure e conformi alle normative antiriciclaggio
  2. Piattaforme di customer support per assistenza clienti in tempo reale
  3. Servizi di geolocalizzazione per verificare la giurisdizione dell’utente secondo le normative italiane
  4. Sistemi di prevenzione delle frodi per identificare comportamenti sospetti
  5. Analytics specializzati per il monitoraggio del gioco responsabile

Tutti i fornitori di servizi di terze parti sono selezionati secondo rigorosi criteri di sicurezza e conformità GDPR, garantendo la protezione dei dati degli utenti.

3. Finalità del Trattamento dei Dati tramite Cookie

L’utilizzo dei cookie nella nostra piattaforma di gambling online persegue specifiche finalità tecniche e legali. La gestione delle sessioni di gioco richiede cookie tecnici per mantenere l’autenticazione dell’utente, proteggere l’integrità delle transazioni finanziarie e garantire la continuità dell’esperienza di gioco attraverso diverse sessioni.

Le finalità principali includono la personalizzazione dell’interfaccia utente basata sulle preferenze individuali di gioco, il monitoraggio delle attività per implementare politiche di gioco responsabile conformi alle direttive dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, e l’analisi dei pattern comportamentali per identificare potenziali problematiche legate al gioco compulsivo.

Inoltre, utilizziamo cookie per ottimizzare le performance della piattaforma durante i picchi di traffico, garantire la conformità alle normative antiriciclaggio attraverso il tracciamento delle transazioni, e fornire supporto tecnico personalizzato basato sulla cronologia delle attività dell’utente.

4. Durata e Persistenza dei Cookie

La durata dei cookie varia in base alla loro funzione specifica e ai requisiti normativi del settore gambling. I cookie di sessione vengono automaticamente eliminati alla chiusura del browser, mentre i cookie persistenti rimangono memorizzati per periodi predefiniti che possono variare da pochi giorni a diversi mesi.

I cookie tecnici essenziali hanno generalmente durata limitata alla sessione di gioco attiva, garantendo che le informazioni sensibili non rimangano memorizzate oltre il necessario. I cookie funzionali possono persistere fino a 12 mesi per mantenere le preferenze utente, mentre i cookie analitici hanno tipicamente durata di 24 mesi per consentire analisi longitudinali dei comportamenti di gioco.

I cookie di sicurezza possono avere durate variabili in base al livello di rischio valutato, con possibilità di estensione automatica in caso di attività sospette. Tutti i cookie rispettano il principio di minimizzazione dei dati, mantenendo solo le informazioni strettamente necessarie per le finalità dichiarate.

5. Gestione e Controllo dei Cookie

Gli utenti hanno pieno controllo sulla gestione dei cookie attraverso diverse modalità. La piattaforma fornisce un pannello di controllo cookie accessibile dalle impostazioni account, dove è possibile selezionare specifiche categorie di cookie da accettare o rifiutare, fatta eccezione per quelli tecnicamente essenziali al funzionamento del servizio.

Le opzioni di controllo disponibili includono:

  1. Accettazione o rifiuto selettivo per categoria di cookie non essenziali
  2. Visualizzazione dettagliata di tutti i cookie attivi con relative finalità
  3. Possibilità di modificare le preferenze in qualsiasi momento
  4. Eliminazione manuale dei cookie memorizzati
  5. Configurazione di alert per nuovi tipi di cookie

È importante notare che la disabilitazione di determinati cookie potrebbe limitare alcune funzionalità della piattaforma, come le preferenze personalizzate o determinate features di sicurezza avanzata.

6. Configurazione Browser per la Gestione Cookie

Oltre ai controlli forniti dalla piattaforma, gli utenti possono gestire i cookie direttamente attraverso le impostazioni del proprio browser web. Ogni browser offre opzioni specifiche per controllare l’accettazione, la memorizzazione e l’eliminazione dei cookie.

Le procedure principali per i browser più comuni includono:

  1. Google Chrome: Menu > Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cookie e altri dati dei siti
  2. Mozilla Firefox: Menu > Opzioni > Privacy e sicurezza > Cookie e dati dei siti web
  3. Safari: Preferenze > Privacy > Gestisci dati siti web
  4. Microsoft Edge: Menu > Impostazioni > Privacy, ricerca e servizi > Cookie e autorizzazioni sito
  5. Opera: Menu > Impostazioni > Avanzate > Privacy e sicurezza > Cookie

La configurazione a livello browser influisce su tutti i siti web visitati, non solo sulla nostra piattaforma. Si raccomanda di valutare attentamente le impostazioni per bilanciare privacy e funzionalità.

7. Diritti degli Utenti e Conformità Normativa

In conformità al GDPR e alla normativa italiana sulla privacy, gli utenti godono di specifici diritti relativi al trattamento dei dati attraverso cookie. Questi diritti includono l’accesso alle informazioni sui cookie utilizzati, la portabilità dei dati raccolti, la rettifica di informazioni inesatte, e la cancellazione dei dati quando non più necessari per le finalità originarie.

Gli utenti possono esercitare il diritto di opposizione al trattamento per finalità di marketing diretto e, in determinate circostanze, richiedere la limitazione del trattamento. Per le attività di profilazione automatizzata relative ai comportamenti di gioco, è garantito il diritto di non essere soggetti a decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati.

La piattaforma implementa misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la sicurezza dei dati raccolti tramite cookie, inclusa la cifratura delle informazioni sensibili e l’accesso limitato ai dati su base need-to-know. In caso di violazioni della sicurezza che potrebbero comportare rischi per i diritti e le libertà degli utenti, sarà fornita tempestiva comunicazione alle autorità competenti e agli interessati.

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2024